Checkliste vor dem Go-live:

Bevor das System live geht prüfe folgende Punkte:

Der Prompt ist vollständig befüllt und alle vier Testszenarien laufen sauber. Die Cal.com Verfügbarkeit ist korrekt eingetragen und die Terminbuchung funktioniert im Test fehlerfrei. Die Bestätigungsmail und die 24-Stunden-Erinnerung werden korrekt versendet. Die Nachbearbeitungs-E-Mail mit Transkript und Zusammenfassung kommt nach jedem Gespräch korrekt an. Die Eskalationsweiterleitung funktioniert und die Zusammenfassung kommt vor der Übergabe an.

Rufweiterleitung aktivieren oder Nummer kommunizieren:

Wenn du eine Rufweiterleitung von deiner bestehenden Geschäftsnummer eingerichtet hast aktiviere sie jetzt. Ab diesem Moment übernimmt der Assistent jeden eingehenden Anruf. Wenn du mit der neuen fonio-Nummer arbeitest trage sie auf deiner Website, deinem Google Business Profil und deinen Marketingmaterialien ein.

Nach dem Go-live:

Lies die ersten Transkripte aus dem echten Betrieb sorgfältig durch. Sie liefern wertvolle Hinweise auf Fragen und Anliegen die im Test nicht aufgetaucht sind. Passe den Prompt auf Basis dieser Erkenntnisse an. Ein KI-Assistent wird mit jedem Optimierungsschritt besser, plane in den ersten zwei Wochen nach dem Go-live täglich fünf Minuten für die Durchsicht der Transkripte ein.